プライバシーポリシー

1. 運営者について

APIGOTO（www.apigoto.com）は統合 LLM API ゲートウェイプラットフォームとして、複数プロバイダーの大規模言語モデルへの統一されたアクセスを開発者と企業に提供します。本プライバシーポリシーでは、サービスの提供にあたりお客様の情報をどのように収集・利用・保存・保護するかをご説明します。

2. 収集する情報

• 登録情報：登録時にご提供いただくユーザー名、電話番号またはメールアドレス、および本人確認情報（個人の本人情報または法人の証明書情報）。
• API 利用データ：プラットフォームの API Key で発行された呼び出しの記録。モデル名、トークン利用量、呼び出し時刻、料金の内訳を含みます。
• デバイスとアクセス情報：サイト訪問時の IP アドレスやブラウザ種別などの基本的なログ情報。セキュリティ保護とアクセス統計に利用します。
• 紹介プログラムとフィードバックの情報：紹介プログラムに参加する際に登録いただく情報、およびフィードバックから送信された内容（ご自身でアップロードした画像添付を含む）。

3. 情報の利用方法

• API ゲートウェイサービスの提供と改善：モデルのルーティング、課金の精算、利用状況分析、トラブルシューティング。
• アカウントのセキュリティとリスク管理：本人確認、異常な呼び出しの検知、濫用・不正の防止。
• カスタマーサポート：チケット、フィードバック、お問い合わせへの対応。
• 法令遵守：法令で求められる本人確認とセキュリティ審査に対応するため。

4. API Key と認証情報のセキュリティ

• プラットフォームの API Key は AES-256-GCM で暗号化して保存されます。平文は作成時に一度だけ表示されますので、大切に保管してください。
• BYOK 認証情報（プラットフォームに登録したご自身のプロバイダー API Key）はご本人だけが閲覧・利用でき、サーバーのメモリ上でのみ保持されデータベースには保存されません。プラットフォームがそれを他の用途に使うことはありません。
• 呼び出しログを残すかどうかはお客様しだいです。ログのポリシーはユーザーダッシュボードで管理できます。
• お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

5. Cookie とアクセス解析

本サイトでは 51.la などの第三者アクセス解析サービスを利用し、匿名のアクセスデータ（訪問数、参照元、デバイス種別など）を収集して、サイトの利用状況の把握とサービス改善に役立てています。これらの統計にお客様個人を特定できる情報は含まれません。Cookie はブラウザの設定から無効化できます。

6. 第三者サービス

サービスの提供にあたり、第三者サービスを利用することがあります。これには本人確認サービス（顔認証／法人証明書の照合）、SMS・メール通知サービス、オンライン決済サービス（Alipay など）、オブジェクトストレージサービスなどが含まれますが、これらに限りません。これらのサービスとは必要な範囲でのみ必要な情報を共有し、その利用は各サービスの規約に従います。

7. データの保存とセキュリティ

お客様のデータは中国本土内のクラウドサーバーに保存され、通信の暗号化（HTTPS/TLS）、保存時の暗号化、アクセス制御、ログ監査などのセキュリティ対策で保護しています。可能な限りの保護に努めていますが、ネットワーク通信や保存の方法に絶対的に安全なものは存在しません。

8. お客様の権利

• アクセスと訂正：ユーザーダッシュボードでアカウント情報を確認・変更できます。
• 削除：ユーザーダッシュボードでアカウントを削除できます。法令で認められる期間内に、お客様の個人情報を削除または匿名化します。
• 同意の撤回：情報の収集・利用に対する同意はいつでも撤回できます。撤回は、撤回前に行われた処理には影響しません。

9. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご不明な点や苦情がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：

• メール：support@apigoto.com
• オンラインサポート：サイト右下の「オンラインサポート」から
• 所在地：中国・深圳

ご依頼を受け取り次第、できるだけ早く（通常 15 営業日以内に）ご返信します。

10. ポリシーの更新

本プライバシーポリシーは随時更新することがあります。更新後は新しい版を本ページで公開し、更新日を明記します。重要な変更はサイト内通知などでお知らせします。サービスの利用を継続された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなします。