سياسة الخصوصية

أولًا: من نحن

APIGOTO (www.apigoto.com) هي منصة بوابة LLM API موحّدة توفر للمطورين والمؤسسات خدمة وصول موحّدة إلى النماذج اللغوية الكبيرة من عدة مورّدين. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها أثناء تقديم خدماتنا.

ثانيًا: المعلومات التي نجمعها

• معلومات التسجيل: اسم المستخدم ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند التسجيل، ومعلومات التحقق من الاسم الحقيقي (معلومات الهوية الشخصية أو بيانات اعتماد المؤسسة).
• بيانات استخدام API: سجلات الاستدعاءات التي تتم عبر API Key الخاص بالمنصة، وتشمل اسم النموذج واستهلاك التوكنات ووقت الاستدعاء وتفاصيل التكلفة.
• معلومات الجهاز والوصول: معلومات سجل أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح عند زيارة الموقع، وتُستخدم للحماية الأمنية وإحصاءات الزيارات.
• معلومات الترويج والملاحظات: معلومات الترويج التي تسجلها عند المشاركة في برنامج الترويج، والمحتوى الذي ترسله عبر نموذج الملاحظات (بما في ذلك مرفقات الصور التي ترفعها بنفسك).

ثالثًا: كيف نستخدم المعلومات

• تقديم خدمة بوابة API وتحسينها: توجيه النماذج، وتسوية الفوترة، وإحصاءات الاستخدام، ومعالجة الأعطال.
• أمن الحساب والتحكم في المخاطر: التحقق من الهوية، واكتشاف الاستدعاءات غير الطبيعية، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• دعم العملاء: معالجة تذاكر الدعم والملاحظات والاستفسارات الخاصة بك.
• متطلبات الامتثال: التعاون مع متطلبات التحقق من الاسم الحقيقي والمراجعات الأمنية التي تفرضها القوانين واللوائح.

رابعًا: أمان API Key وبيانات الاعتماد

• تُخزَّن مفاتيح API Key الخاصة بالمنصة مشفّرة بتقنية AES-256-GCM، ولا يُعرض النص الصريح إلا مرة واحدة عند الإنشاء، فاحتفظ به في مكان آمن.
• بيانات اعتماد BYOK (مفاتيح API Key الخاصة بمورّديك والتي تربطها بالمنصة) لا يراها ولا يستخدمها سواك، وتُسجَّل في ذاكرة الخادم دون حفظها في قاعدة البيانات، ولا تستخدمها المنصة لأي غرض آخر.
• أنت من يقرر ما إذا كانت سجلات الاستدعاء تُحفظ، ويمكنك إدارة سياسة السجلات من لوحة تحكم المستخدم.
• لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookie) والتحليلات الإحصائية

تستخدم هذه المنصة خدمات إحصائية من طرف ثالث مثل 51.la لجمع بيانات زيارات مجهولة الهوية (حجم الزيارات، المصدر، نوع الجهاز، وغيرها) لفهم استخدام الموقع وتحسين الخدمة. لا تتضمن هذه الإحصاءات معلومات تحدد هويتك الشخصية. ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookie) من إعدادات المتصفح.

سادسًا: خدمات الطرف الثالث

أثناء تقديم الخدمات، قد نستخدم خدمات طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خدمات التحقق من الاسم الحقيقي (التعرف على الوجه/التحقق من وثائق المؤسسات)، وخدمات الإشعارات عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني، وخدمات الدفع عبر الإنترنت (مثل Alipay)، وخدمات التخزين الكائني. لا تُشارك المعلومات مع هذه الخدمات إلا بالقدر الضروري وفي النطاق اللازم، وتخضع لشروط خدمتها.

سابعًا: تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن بياناتك على خوادم سحابية داخل بر الصين الرئيسي، ونتخذ تدابير أمنية مثل تشفير النقل (HTTPS/TLS) وتشفير التخزين والتحكم في الوصول وتدقيق السجلات لحماية أمن البيانات. وعلى الرغم من بذلنا قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، فلا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الشبكة آمنة بشكل مطلق.

ثامنًا: حقوقك

• الوصول والتصحيح: يمكنك الاطلاع على بيانات حسابك وتعديلها في لوحة تحكم المستخدم.
• الحذف: يمكنك إلغاء حسابك في لوحة تحكم المستخدم؛ وسنحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال المدة التي يسمح بها القانون.
• سحب الموافقة: يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على جمع معلوماتك واستخدامها، ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبله.

تاسعًا: اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:

• البريد الإلكتروني: support@apigoto.com
• خدمة العملاء المباشرة: عبر زر «خدمة العملاء المباشرة» في الزاوية اليمنى السفلى من الموقع
• العنوان: الصين · شنتشن

سنرد في أقرب وقت ممكن بعد استلام الطلب (عادة خلال 15 يوم عمل كحد أقصى).

عاشرًا: تحديثات السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. بعد التحديث سننشر الإصدار الجديد في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث؛ وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر إشعارات داخل الموقع وغيرها. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة قبولًا للسياسة المحدّثة.